医療現場の「認識の齟齬」を埋め、患者と医療者の対話を促す専門人材「医療メディエーター」。その役割と4つの原則、誕生の背景、そして診療報酬「患者サポート体制充実加算」での評価まで、初めての方にもわかりやすく解説します。